Acuerdo de Privacidad
Bienvenido a la Altum Prestamos de Altum CP, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.. Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad le explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal y las medidas que hemos adoptado para proteger sus datos.
En este documento, Altum CP, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. y Altum Prestamos se referirán como "nosotros" o "nuestro".
Este acuerdo de privacidad explica cómo obtenemos, usamos y protegemos la información personal en teléfonos móviles. Lea lo siguiente con atención para comprender cómo manejamos su información personal.
1. Recolección y uso de información personal
Podemos recopilar y usar los siguientes tipos de información personal:
Información básica: como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., utilizada para contactarlo e identificarlo.
Información del dispositivo: como modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificador único del dispositivo, etc., para proporcionarle productos y servicios mejores y para realizar análisis estadístico.
Información de registro: como registros de operaciones y registros de errores cuando utiliza nuestros productos y servicios, para mejorar la calidad del producto y brindar soporte técnico.
Información de ubicación: si activa la función de ubicación, podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica para proporcionar y optimizar servicios relacionados con la ubicación.
Otra información: como otra información personal que proporcione al usar nuestros productos y servicios.
2. Objetivo del uso de información personal
Recopilamos y usamos su información personal por los siguientes motivos:
Para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado y para optimizar y mejorar la calidad de productos y servicios.
Para procesar sus comentarios o quejas y comunicarnos con usted.
Para proporcionar recomendaciones personalizadas y servicios personalizados.
Para realizar investigaciones de mercado y análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros productos y servicios.
Para cumplir con las exigencias de leyes y regulaciones, y proteger nuestros derechos e intereses legítimos y los suyos.
3. Obtener y recopilar información con permiso
Los usuarios que quieran solicitar un préstamo completo en la aplicación deben aceptar autorizarnos para obtener los siguientes permisos de sus dispositivos:
A) cámara
Se permite a las aplicaciones obtener permisos de la cámara para capturar imágenes/videos, y las solicitudes de préstamos requieren que los prestatarios proporcionen información relevante que pueda probar su identidad para prevenir fraudes financieros.
b) ubicación
Se permite a las aplicaciones obtener permisos de ubicación para asegurarse de que el área del prestatario esté cubierta por servicios de préstamo. Si el área excede el área de servicio, el prestatario no podrá obtener servicios de préstamo.
C) contactos
Se permite a las aplicaciones obtener el permiso de la agenda y verificar la lista de contactos para determinar si los números cumplen con las reglas locales en México y si hay números consecutivos, etc., para prevenir fraudes financieros y reducir riesgos crediticios.
Todos los datos anteriores no se retendrán de manera permanente, y el sistema eliminará automáticamente la información después de que se complete la revisión de la calificación del préstamo.
4. Medidas de protección para la información personal
Damos gran importancia a la protección de su información personal y tomamos medidas técnicas y de gestión razonables para proteger la seguridad, integridad y confidencialidad de su información personal.
Utilizamos tecnología de cifrado de datos para proteger su información personal.
Controlamos estrictamente el alcance del personal que accede a la información personal y gestionamos sus derechos.
Realizamos regularmente controles de seguridad y actualizaciones en los dispositivos de almacenamiento de información personal.
Hemos establecido un sistema de gestión de protección de la privacidad y proporcionado formación relevante a los empleados para garantizar su profesionalidad.
5. Compartir y transferir información personal
No venderemos, comercializaremos ni compartiremos su información personal con terceros, a menos que usted lo acepte con anticipación o como lo exijan las leyes y regulaciones.
Si se involucra el compartir o transferir información personal, seguiremos estrictamente las leyes y regulaciones y esta Política de Privacidad, y tomaremos medidas razonables para proteger la seguridad de su información personal.
6. Cookies y otras tecnologías
Usamos Cookies y otras tecnologías similares para ofrecerle una mejor experiencia de usuario y servicios personalizados, y para análisis estadísticos.
Puede elegir aceptar o rechazar las cookies según sus necesidades. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar de algunas funciones y servicios que ofrecemos.
7. Acceso y modificación de información personal
Tiene derecho a acceder, modificar y eliminar su información personal. Si desea realizar operaciones relevantes, contáctenos a través de la información de contacto que proporcionamos.
8. Cambios en el Acuerdo de Privacidad
Podemos revisar este acuerdo de privacidad a su debido tiempo para reflejar nuestras prácticas en la gestión de información personal y cumplir con las exigencias de las leyes y regulaciones nacionales. Si hay cambios importantes, le proporcionaremos avisos mediante los medios adecuados.
9. ACUERDO DE RECOLECCIÓN Y USO DE DATOS FACIALES:
Para asegurar la autenticidad y seguridad de su cuenta, nuestra aplicación puede recoger su información facial durante el proceso de verificación Conozca a Su Cliente (KYC). Por favor, lea detenidamente la siguiente explicación detallada de nuestras prácticas de recolección y uso de datos faciales.
Recolección de Datos Faciales
Podemos recoger información facial, incluyendo, pero no limitándose a, características faciales y datos biométricos. Esta información se recopila para verificar su identidad y asegurar la seguridad de su cuenta.
Propósito del Uso de Datos
La información facial recogida se utiliza únicamente para la verificación KYC para asegurar que su cuenta sea auténtica y segura. Nos comprometemos a que estos detalles no se utilizarán para ningún otro fin comercial.
Compartición de Datos
Su información facial se mantendrá estrictamente confidencial y no se compartirá con terceros a menos que la ley lo requiera o con su consentimiento explícito.
Almacenamiento de Datos
Toda la información facial será almacenada de manera segura en nuestros servidores, y se tomarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la seguridad de sus datos.
Periodo de Retención de Datos
Retendremos la información facial solo durante el tiempo razonablemente necesario para la verificación KYC. Una vez completado el proceso de verificación, tomaremos medidas inmediatas para eliminar o anonimizar esta información.
Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información facial en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con la recolección y uso de su información, no dude en contactar a nuestro equipo de privacidad.
Por último, tenga en cuenta que al usar nuestra aplicación, usted acepta el procesamiento de su información facial como se ha descrito anteriormente. Prometemos adherirnos siempre a los más altos estándares de privacidad y seguridad para proteger su información personal.
Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en contactar a nuestro equipo de privacidad. Esperamos proporcionarle un servicio seguro y confiable.
10.Detalles del Proveedor de Préstamos
Proveedor de Préstamos: Altum CP, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
RFC: FCP131217DB0
Correo Electrónico: mayra@altum-capital.com
Teléfono: 8124322118
Dirección:Campos Eliseos No. 345 Piso Oficina 501-A Polanco Chapultepec, Miguel Hidalgo México, CIUDAD DE MEXICO, 11560 Mexico
Estamos comprometidos a responder y resolver todas sus consultas de la manera más eficiente posible.
Por favor, lea y comprenda este Acuerdo de Privacidad cuidadosamente antes de usar nuestros productos y servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de este acuerdo, puede contactarnos en cualquier momento.